TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.casadress.ar (en adelante, el “Sitio”), así como la reserva, contratación y prestación de los servicios de alquiler, y la adquisición de productos ofrecidos por Casa Dress a través del Sitio, WhatsApp, Instagram, Facebook, el showroom y cualquier otro canal oficial de comunicación o venta habilitado por Casa Dress.
Toda persona que acceda al Sitio, realice una consulta, solicite una reserva, contrate un servicio, retire una Prenda o adquiera un producto será denominada, según corresponda, el “Usuario”, el “Cliente” o, en plural, los “Usuarios” y los “Clientes”.
Estos Términos y Condiciones se complementan con la Política de Privacidad, las condiciones particulares informadas para cada operación, la confirmación de la reserva y, cuando corresponda, el Contrato de Alquiler. En caso de contradicción, prevalecerá la legislación vigente y, luego, las condiciones particulares aceptadas para la operación concreta, siempre que no reduzcan los derechos reconocidos al consumidor.
2. DEFINICIONES
A los efectos de este documento, los siguientes términos tendrán el alcance que se indica a continuación:
• Casa Dress: nombre de fantasía bajo el cual se desarrolla la actividad comercial.
• Sitio: el sitio web www.casadress.ar y sus secciones.
• Canales Oficiales: el Sitio, las cuentas verificadas o informadas por Casa Dress en redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, el showroom y cualquier otro medio expresamente habilitado.
• Prenda: cualquier artículo ofrecido por Casa Dress bajo la modalidad de alquiler, incluyendo vestidos, clutches y cualquier otro accesorio que Casa Dress incorpore a su catálogo.
• Reserva: la solicitud de bloqueo de una Prenda para un período determinado, sujeta a disponibilidad y a la confirmación de Casa Dress.
• Servicio de Alquiler: el derecho de uso temporario de una Prenda durante el plazo acordado, sin transferencia de propiedad.
• Contrato de Alquiler: el documento particular que identifica la Prenda, el Cliente, las fechas, la garantía y demás condiciones concretas de cada alquiler.
• Producto: cualquier artículo ofrecido por Casa Dress bajo modalidad de venta y no de alquiler.
• Gift Card: crédito emitido por Casa Dress para utilizar en operaciones futuras, sujeto a las condiciones previstas en este documento y en la propia gift card.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso del Sitio se encuentra sujeto a estos Términos y Condiciones. La simple navegación implica la aceptación de las reglas relativas al acceso y uso del Sitio, pero no supone por sí sola la celebración de una contratación comercial.
La contratación de un servicio o la compra de un producto se considerará aceptada cuando el Cliente manifieste de manera clara su voluntad de contratar y cumpla las condiciones informadas para confirmar la operación, incluyendo, cuando corresponda, el pago total o parcial del importe.
Cuando la contratación se realice por WhatsApp, redes sociales, correo electrónico u otro canal digital, Casa Dress pondrá a disposición del Cliente el enlace a estos Términos y Condiciones. La realización del pago, la confirmación expresa de la reserva o la aceptación de la propuesta comercial implicará la aceptación de las condiciones aplicables a la operación.
Casa Dress enviará o pondrá a disposición del Cliente una confirmación de la operación con los datos principales de la reserva o compra. El Cliente deberá verificar dicha información y comunicar cualquier error tan pronto como sea posible.
4. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Casa Dress podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será publicada en el Sitio.
Las modificaciones no afectarán las operaciones celebradas con anterioridad a su entrada en vigencia, las cuales continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes al momento de la contratación, salvo que la modificación resulte más favorable para el Cliente o que una norma disponga lo contrario.
5. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para contratar los servicios o adquirir los productos ofrecidos por Casa Dress, el Cliente deberá contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente.
6. DATOS NECESARIOS PARA LA CONTRATACIÓN
El Cliente deberá proporcionar información veraz, exacta, vigente y completa. Casa Dress podrá solicitar nombre y apellido, documento de identidad, datos de contacto, fechas del evento, datos de facturación y cualquier otra información razonablemente necesaria para gestionar la operación.
El Cliente será responsable por los inconvenientes ocasionados por información falsa, incorrecta, incompleta o desactualizada. Casa Dress no será responsable por demoras o imposibilidad de contacto originadas en datos erróneos proporcionados por el Cliente.
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Casa Dress y la normativa vigente. Se utilizarán para gestionar consultas, reservas, alquileres, compras, pagos, facturación, comunicaciones relacionadas con la operación y las demás finalidades informadas.
Casa Dress adoptará medidas razonables para proteger la información personal. Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores de pago, servicios tecnológicos, profesionales o autoridades cuando ello resulte necesario para ejecutar la operación, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos.
8. COOKIES
El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, recordar preferencias, elaborar estadísticas y mejorar la experiencia de navegación.
El Usuario podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del Sitio.
9. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
Casa Dress procura mantener el Sitio disponible y actualizado, pero no garantiza un funcionamiento permanente, ininterrumpido o libre de errores.
El Sitio podrá verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, conectividad, caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de Casa Dress.
Una interrupción del Sitio no modifica las reservas ya confirmadas. Ante cualquier inconveniente, el Cliente podrá comunicarse a través de los Canales Oficiales.
10. INFORMACIÓN, IMÁGENES, TALLES Y COLORES
Casa Dress procura que la información, fotografías, videos, talles, medidas, colores, precios y características publicadas sean claras y se encuentren actualizadas.
Las imágenes son ilustrativas. Los colores pueden variar por la iluminación, la edición de las fotografías o la configuración de la pantalla. Asimismo, el calce puede variar según el diseño de la Prenda y las características personales del Cliente.
Las medidas publicadas son orientativas y no reemplazan la prueba presencial. El Cliente deberá considerar esta circunstancia antes de confirmar una reserva a distancia.
Los errores materiales o tipográficos podrán ser corregidos. Si un error afecta una operación ya realizada, Casa Dress se comunicará con el Cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.
11. SERVICIO DE ALQUILER
Casa Dress ofrece el alquiler temporario de Prendas seleccionadas de su catálogo. El alquiler concede únicamente el derecho de uso durante el período acordado y no transfiere la propiedad de la Prenda.
Cada alquiler estará sujeto a disponibilidad, precio, plazo, fechas de retiro y devolución, condiciones de garantía y demás características informadas al Cliente.
La Prenda alquilada deberá utilizarse exclusivamente para fines personales y lícitos, de acuerdo con su naturaleza y con las condiciones previstas en este documento.
12. CONSULTAS, PRUEBA Y SELECCIÓN DE PRENDAS
El Cliente podrá consultar disponibilidad y características por los Canales Oficiales o concurrir al showroom dentro de los días y horarios informados por Casa Dress.
La prueba de una Prenda no implica su reserva. La disponibilidad solo se asegura una vez confirmada la operación conforme al artículo siguiente.
Casa Dress podrá establecer reglas operativas para la atención en el showroom, incluyendo modalidad de ingreso, capacidad, horarios, uso de probadores, acompañantes y cuidado de las Prendas. Estas reglas serán informadas de manera visible o por los Canales Oficiales.
13. RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
La consulta o selección de una Prenda no genera por sí sola una reserva. La Reserva quedará confirmada únicamente cuando Casa Dress comunique su aceptación y se haya cumplido el pago o requisito de confirmación informado para la operación.
Hasta que la Reserva sea confirmada, la Prenda podrá continuar disponible para otros Clientes.
Cuando Casa Dress envíe un link de pago o datos para realizar una transferencia, podrá indicar un plazo de vigencia. Si el pago no se acredita dentro de ese plazo, la solicitud podrá quedar sin efecto y la Prenda volverá a quedar disponible.
La confirmación deberá indicar, como mínimo, la Prenda reservada, las fechas previstas, el importe de la reserva y cualquier condición particular relevante para la operación.
Si se detectara una duplicación de reservas, un error de disponibilidad o cualquier otra circunstancia que impida entregar la Prenda reservada, Casa Dress se comunicará con el Cliente a la mayor brevedad para ofrecer una solución conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
14. ANTICIPACIÓN DE LAS RESERVAS
Las Reservas podrán realizarse dentro del período de anticipación informado por Casa Dress. Salvo comunicación diferente, las Prendas podrán reservarse con hasta dos meses de anticipación respecto de la fecha del evento.
Casa Dress podrá modificar el período habilitado para futuras Reservas según disponibilidad, temporada o necesidades operativas. Los cambios no afectarán las Reservas ya confirmadas.
15. PRECIOS
Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El precio informado corresponderá al período de alquiler y a la Prenda seleccionada. Podrán existir valores diferentes según el modelo, la fecha, el plazo, promociones, servicios adicionales o canal de contratación.
Antes de confirmar la operación, el Cliente será informado del importe total y de cualquier concepto adicional que corresponda.
16. MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los medios informados por Casa Dress, incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, efectivo u otras opciones habilitadas.
Los pagos con tarjeta se encuentran sujetos a la aprobación de la entidad emisora y del proveedor de servicios de pago.
Casa Dress no almacena los datos completos de tarjetas utilizados para procesar pagos online. Dichos datos son tratados por los proveedores de pago correspondientes.
En caso de transferencia, la operación se considerará abonada una vez acreditado el importe en la cuenta informada por Casa Dress. El envío del comprobante no reemplaza la acreditación efectiva.
17. CAMBIO DE LA PRENDA RESERVADA
El Cliente podrá solicitar el cambio de la Prenda reservada hasta siete días corridos antes de la fecha prevista para su retiro, sujeto a disponibilidad.
El cambio se realizará dentro de la misma Reserva. Si la nueva Prenda tiene un precio mayor, el Cliente deberá abonar la diferencia. Si tiene un precio menor, la diferencia no será reintegrada ni generará saldo a favor, crédito, Gift Card o compensación.
Las solicitudes realizadas con menos de siete días corridos de anticipación quedarán sujetas a disponibilidad y no podrán ser garantizadas.
El cambio de Prenda no modifica automáticamente las fechas ni las restantes condiciones de la Reserva.
18. CANCELACIÓN DE LA RESERVA
El Cliente podrá solicitar la cancelación de la Reserva a través de los Canales Oficiales. Cuando la cancelación sea comunicada con más de catorce (14) días corridos de anticipación respecto de la fecha prevista para el retiro de la Prenda, Casa Dress emitirá una Gift Card equivalente al cien por ciento (100 %) del importe abonado. Si la cancelación fuera comunicada entre cuatro (4) y trece (13) días corridos de anticipación, Casa Dress emitirá una Gift Card equivalente al cincuenta por ciento (50 %) del importe abonado. Cuando la cancelación sea comunicada dentro de los tres (3) días corridos previos a la fecha prevista para el retiro, no corresponderá reintegro, Gift Card, crédito ni compensación alguna, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder conforme a la legislación vigente. La suspensión, modificación o cancelación del evento del Cliente, así como cualquier otra circunstancia personal o ajena a Casa Dress, se regirá por la política de cancelación prevista en el presente artículo. La presente política de cancelación comercial será aplicable una vez vencido el plazo legal para ejercer el derecho de revocación, cuando la contratación haya sido celebrada a distancia. En ningún caso implicará una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
19. DERECHO DE REVOCACIÓN EN CONTRATACIONES A DISTANCIA
En las contrataciones que, conforme a la legislación vigente, sean consideradas celebradas a distancia, el Cliente tendrá el derecho de revocar su aceptación dentro de los diez (10) días corridos computados desde la celebración del contrato, de acuerdo con lo previsto por la Ley de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. El ejercicio de este derecho no tendrá costo ni penalidad para el Cliente.
20. RETIRO DE LA PRENDA
La Prenda deberá retirarse en el showroom de Casa Dress, en la fecha y dentro del horario acordados, salvo que se haya pactado expresamente otra modalidad.Para retirar la Prenda, el Cliente deberá acreditar su identidad mediante DNI físico o la aplicación oficial válida, constituir la garantía correspondiente y suscribir el Contrato de Alquiler. Antes de la entrega, Casa Dress verificará los datos de la Reserva.
El retiro deberá realizarlo el titular de la Reserva. Casa Dress podrá admitir el retiro por un tercero previamente autorizado, siempre que se cumplan los requisitos de identificación y autorización informados. La aceptación de esta modalidad quedará sujeta a confirmación expresa de Casa Dress.
Si el Cliente no concurre en la fecha acordada, la Reserva no se extenderá automáticamente. La falta de retiro no genera derecho a reintegro, crédito o reprogramación.
21. REVISIÓN Y CONFORMIDAD AL MOMENTO DEL RETIRO
Antes de retirar la Prenda, el Cliente deberá revisarla y podrá informar cualquier detalle, marca, faltante o condición que considere relevante.
Con la firma del Contrato de Alquiler y el retiro, el Cliente declara haber recibido la Prenda identificada, junto con los elementos indicados, y manifiesta su conformidad con el estado general, salvo las observaciones que se dejen asentadas por escrito.
22. PLAZO DEL ALQUILER
El plazo estándar del alquiler será de cuatro (4) días corridos, contados desde la fecha prevista para el retiro de la Prenda hasta la fecha límite de devolución indicada. Al momento de realizar la Reserva, el Cliente podrá contratar días adicionales, con un costo equivalente al diez por ciento (10 %) del valor del alquiler por cada día adicional. El plazo total y las fechas correspondientes quedarán establecidos en la confirmación de la Reserva y en el Contrato de Alquiler.
El retiro de la Prenda con posterioridad a la fecha u horario acordados no extenderá ni modificará el plazo contratado. Una vez retirada la Prenda, cualquier permanencia por fuera del plazo establecido será considerada devolución fuera de término y quedará sujeta al recargo previsto en estos Términos y Condiciones.
23. USO Y CUIDADO DE LA PRENDA
El Cliente deberá utilizar y conservar la Prenda con el cuidado adecuado, evitando cualquier conducta o producto que pueda dañarla. Sin autorización previa y expresa de Casa Dress, no podrá cortar, coser, ajustar, modificar o alterar la Prenda; teñirla, pintarla, perforarla, pegarle elementos o incorporar aplicaciones; plancharla, lavarla, limpiarla o aplicar productos quitamanchas; utilizar adhesivos, cintas, alfileres, broches u otros elementos que puedan provocar marcas, roturas o deterioros; exponerla a fuego, calor excesivo, sustancias corrosivas o cualquier otra condición incompatible con su uso normal; cederla, subalquilarla o prestarla a terceros, ni destinarla a fines ilícitos o distintos de aquellos para los cuales fue alquilada.
24. LIMPIEZA
La limpieza habitual de las Prendas alquiladas será realizada exclusivamente por Casa Dress y se encuentra incluida en el valor del alquiler, sin costo adicional para el Cliente. La Prenda deberá devolverse sin lavar ni intentar remover manchas. La presencia de suciedad o manchas derivadas de un uso normal no implica por sí sola un daño. Sin embargo, si una mancha requiere un tratamiento extraordinario, resulta irreversible o afecta el valor o la posibilidad de volver a alquilar la Prenda, podrá aplicarse el régimen de daños previsto en estos Términos y Condiciones.
25. DEVOLUCIÓN
La Prenda deberá devolverse en el showroom de Casa Dress, dentro de la fecha y horario informados, salvo acuerdo escrito diferente.
No se admitirán devoluciones mediante aplicaciones de mensajería, correo, encomienda o terceros no autorizados, salvo aceptación previa y expresa de Casa Dress.
La devolución deberá incluir todos los elementos que hubieran sido entregados junto con la Prenda. En el caso de vestidos, esto comprenderá, cuando corresponda, funda, percha y accesorios; y en el caso de clutches, bolsa, cadena, correa, aplique o cualquier otro elemento entregado.
La devolución se considerará cumplida cuando Casa Dress reciba físicamente la Prenda y sus elementos. La mera entrega a un servicio de mensajería no libera al Cliente de responsabilidad hasta la recepción efectiva, salvo pacto escrito en contrario.
26. DEVOLUCIÓN FUERA DE TÉRMINO
Si la Prenda no se devuelve en la fecha acordada, se aplicará un recargo equivalente al veinte por ciento (20 %) del valor del alquiler por cada día de demora en que el showroom de Casa Dress se encuentre abierto al público. No se computarán a estos efectos los días en que el showroom permanezca cerrado. Los días y horarios de atención, incluyendo las modificaciones que pudieran existir con motivo de feriados u otras circunstancias, serán informados por Casa Dress a través de sus Canales Oficiales.
El recargo continuará computándose, de acuerdo con este criterio, hasta la recepción efectiva de la Prenda. Casa Dress podrá reclamar los importes correspondientes, afectar total o parcialmente la garantía y adoptar las medidas necesarias para recuperar la Prenda.
27. GARANTÍA
Como condición para la entrega de la Prenda, el Cliente deberá constituir la garantía exigida por Casa Dress, la cual tendrá por finalidad responder por daños, pérdidas, faltantes, devolución fuera de término u otros incumplimientos relacionados con el alquiler.
La garantía se constituirá mediante el registro de una tarjeta de crédito, sin cargo inicial, o mediante un depósito en efectivo equivalente al valor del alquiler, según la modalidad elegida por el Cliente. Cuando la garantía se constituya en efectivo, el importe será reintegrado una vez devuelta la Prenda y todos sus elementos en las condiciones acordadas y dentro del plazo. Cuando se constituya mediante tarjeta de crédito, no se efectuará cargo alguno si no existe un incumplimiento que justifique su aplicación.
Casa Dress deberá informar al Cliente el motivo y el importe de cualquier retención o cargo. Cuando sea posible, acompañará una descripción del daño, faltante o incumplimiento.
Si el importe del perjuicio supera la garantía, Casa Dress podrá reclamar la diferencia. Si es inferior, solo podrá aplicarse el importe correspondiente al daño o incumplimiento efectivamente determinado.
La garantía no limita los derechos del Cliente ni autoriza cargos arbitrarios. Cualquier cargo deberá guardar relación razonable con el perjuicio ocasionado.
28. DAÑOS, ROTURAS Y DETERIOROS
El Cliente será responsable por los daños ocasionados durante el período en que la Prenda se encuentre bajo su custodia, salvo el desgaste razonable derivado de un uso normal. A los efectos de determinar las consecuencias del daño, se considerará si este puede repararse mediante limpieza o reparación especializada, si reduce significativamente el valor de la Prenda, afecta su diseño o impide volver a alquilarla, o si provoca una pérdida total que imposibilite su utilización. Según corresponda en cada caso, Casa Dress podrá cobrar el costo razonable de la limpieza extraordinaria, la reparación, la reposición de componentes, la pérdida de valor o el reemplazo de la Prenda. Cuando la Prenda no pueda repararse o volver a alquilarse, Casa Dress podrá reclamar su valor de reposición, considerando el modelo, su estado, antigüedad, disponibilidad y valor comercial. En ningún caso se cobrará un importe superior al perjuicio efectivamente ocasionado. Los daños preexistentes que hubieran sido asentados al momento del retiro no serán responsabilidad del Cliente.
29. PÉRDIDA, ROBO O NO DEVOLUCIÓN
El Cliente deberá informar de inmediato cualquier pérdida, robo, hurto o situación que impida devolver la Prenda.
La denuncia policial o la existencia de un hecho cometido por terceros no elimina automáticamente la responsabilidad derivada de la custodia de la Prenda, sin perjuicio de la evaluación particular del caso y de la legislación aplicable.
Ante la pérdida, robo o no devolución, Casa Dress podrá aplicar la garantía y reclamar el valor de reposición de la Prenda y de los elementos faltantes.
Si la Prenda fuera recuperada después de haberse abonado su valor, las partes evaluarán el estado en que se encuentre y los importes que, en su caso, correspondan ajustar.
30. ELEMENTOS ENTREGADOS CON LA PRENDA
La funda, percha, bolsa, cadena, correa, aplique y demás elementos entregados forman parte del alquiler y deberán devolverse junto con la Prenda.
La pérdida o daño de estos elementos podrá generar el cobro de su costo razonable de reposición o reparación.
31. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA DE LA PRENDA
Si antes del retiro la Prenda reservada sufriera un daño, no pudiera ser localizada, no fuera devuelta por un Cliente anterior o, por cualquier otra circunstancia, no pudiera ser entregada en las condiciones previstas, Casa Dress lo informará al Cliente tan pronto como sea posible. En ese caso, el Cliente podrá optar, según la disponibilidad existente, por seleccionar otra Prenda de valor equivalente, aplicar el importe abonado a otra Prenda de mayor valor abonando la diferencia correspondiente, reprogramar la Reserva o solicitar el reintegro del importe abonado por la Prenda que no pudo ser entregada. Casa Dress procurará ofrecer una solución adecuada teniendo en cuenta la proximidad del evento y las circunstancias particulares de cada caso, actuando con la mayor anticipación posible.
32. OBLIGACIONES DE CASA DRESS
Casa Dress se compromete a respetar las Reservas confirmadas, salvo que exista una causa debidamente justificada; entregar la Prenda identificada en condiciones adecuadas de higiene y uso; informar al Cliente las condiciones esenciales del alquiler antes de su confirmación; comunicar cualquier inconveniente relevante tan pronto como sea posible; brindar una atención respetuosa y adecuada; tratar los datos personales y gestionar los pagos conforme a la normativa vigente; y emitir los comprobantes o constancias que correspondan.
33. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a proporcionar información correcta y mantener actualizados sus datos de contacto; abonar el precio del alquiler y constituir la garantía correspondiente; verificar la confirmación de la Reserva y comunicar cualquier error que detecte; retirar y devolver la Prenda en las fechas y horarios acordados; revisar la Prenda al momento del retiro y dejar asentada cualquier observación que considere pertinente; utilizarla y conservarla de acuerdo con estos Términos y Condiciones; devolver todos los elementos entregados junto con la Prenda; informar a Casa Dress, a la mayor brevedad posible, cualquier pérdida, robo, daño o inconveniente relevante relacionado con la Prenda; y abonar los importes que correspondan por los incumplimientos que le sean imputables, conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones.
34. CONTRATO PARTICULAR DE ALQUILER
Al momento del retiro, el Cliente deberá suscribir el Contrato de Alquiler correspondiente, en el cual se individualizarán el Cliente, la Prenda, el número de registro, las fechas, el plazo, la garantía y las observaciones sobre su estado. El Contrato de Alquiler complementará estos Términos y Condiciones y no podrá incorporar cargos u obligaciones esenciales que no hubieran sido informados previamente al Cliente.
El modelo de Contrato de Alquiler podrá ser solicitado sin cargo a Casa Dress antes de la contratación. Al momento de su firma, se entregará una copia al Cliente.
35. GIFT CARDS
Las Gift Cards emitidas por cancelaciones serán personales e intransferibles, tendrán una vigencia de seis meses desde su emisión y serán enviadas al medio de contacto registrado por el Cliente.
No podrán canjearse por dinero ni utilizarse luego de su vencimiento.
Si el valor de la nueva operación supera el saldo disponible, el Cliente deberá abonar la diferencia. Si fuera inferior, el saldo no utilizado se perderá y no dará derecho a reintegro, crédito ni compensación.
Las Gift Cards promocionales podrán tener condiciones específicas de vigencia, uso y acumulación, las cuales deberán informarse antes de su adquisición o entrega.
36. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y beneficios tendrán vigencia durante el plazo informado o hasta agotar disponibilidad.
Salvo indicación expresa, no serán acumulables entre sí ni con otros beneficios.
Las condiciones particulares de una promoción serán informadas por el Sitio o por los Canales Oficiales.
37. VENTA DE PRODUCTOS
Las disposiciones de este artículo se aplican a los artículos comercializados bajo modalidad de venta y no de alquiler.
37.1. Disponibilidad
La compra estará sujeta a disponibilidad. Si un Producto no estuviera disponible luego de realizada la operación, Casa Dress ofrecerá una alternativa o reintegrará el importe abonado, según corresponda.
37.2. Compras presenciales
Los Productos adquiridos de manera presencial no tendrán cambios por razones de gusto, preferencia, modelo, color u otras circunstancias atribuibles al Cliente. Antes de retirarlos, el Cliente deberá revisar su estado, integridad y características, pudiendo informar en ese momento cualquier falla, rotura, faltante o defecto visible. La recepción del Producto sin observaciones hará presumir la conformidad respecto de su estado y de los defectos que pudieran advertirse mediante una revisión razonable al momento de la entrega.
37.3. Compras a distancia
Las compras realizadas a través del Sitio o de los Canales Oficiales sin presencia física del Cliente se regirán por las disposiciones aplicables a las contrataciones a distancia, incluyendo el derecho de revocación y la garantía legal en los casos en que correspondan.
El Producto deberá restituirse sin uso, con sus etiquetas, embalaje y elementos originales, excepto cuando la legislación disponga otra cosa o cuando su manipulación haya sido necesaria para conocer su naturaleza o características.
37.4. Garantía legal
Los Productos se encuentran alcanzados por la garantía legal que corresponda conforme a la normativa vigente. La garantía comprende las fallas, defectos o vicios atribuibles al Producto y no los daños ocasionados con posterioridad a la entrega por golpes, roturas, enganches, uso inadecuado, falta de cuidado u otras causas imputables al Cliente.
38. FACTURACIÓN
Casa Dress emitirá los comprobantes fiscales correspondientes. El Cliente deberá proporcionar los datos requeridos para su correcta emisión.
La factura o comprobante podrá ser enviado por medios electrónicos o solicitado a través de los Canales Oficiales.
39. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Casa Dress podrá comunicarse mediante correo electrónico, WhatsApp, mensajes directos, teléfono u otros datos proporcionados por el Cliente.
Se considerarán válidas las comunicaciones enviadas a los datos informados, sin perjuicio del derecho del Cliente a demostrar que no pudo recibirlas por una causa ajena.
El Cliente deberá utilizar los Canales Oficiales para realizar solicitudes vinculadas con cancelaciones, cambios, revocaciones, retiros o devoluciones.
40. CONDUCTAS PROHIBIDAS EN EL SITIO
Queda prohibido utilizar el Sitio con fines ilícitos, introducir virus o software malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, extraer contenido mediante herramientas automatizadas sin permiso, proporcionar información falsa o realizar conductas que afecten el funcionamiento del Sitio o derechos de terceros.
Casa Dress podrá restringir el acceso cuando exista un incumplimiento, sin afectar los derechos que correspondan al Usuario como consumidor.
41. PROPIEDAD INTELECTUAL
El diseño, textos, fotografías, videos, logotipos, marcas, nombres comerciales y demás contenidos del Sitio pertenecen a Casa Dress o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
No podrán reproducirse, modificarse, publicarse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.
42. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio podrá contener enlaces a plataformas de pago, redes sociales u otros servicios de terceros.
Estos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. Casa Dress no controla su funcionamiento, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan en la operación de consumo.
43. DATOS IDENTIFICATORIOS
Casa Dress es el nombre de fantasía bajo el cual se desarrolla la actividad comercial. La titular se encuentra inscripta bajo la CUIT N.º 27-17517188-1, con domicilio en Honduras 4613, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Correo electrónico: info@casadress.ar.
Teléfono: 11 2578 1816.
Los cambios en los datos de contacto serán informados en el Sitio.
44. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
El Cliente podrá realizar consultas o reclamos mediante los Canales Oficiales. Casa Dress procurará responder dentro de un plazo razonable y brindar información clara sobre el estado de la gestión.
La presentación de un reclamo ante Casa Dress no limita el derecho del Cliente a acudir a los organismos de defensa del consumidor o a las autoridades competentes.
45. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será resuelta por las autoridades y tribunales competentes conforme a la normativa de defensa del consumidor. Cualquier cláusula que implique una renuncia o prórroga de jurisdicción en perjuicio del consumidor se tendrá por no escrita.
46. VALIDEZ PARCIAL
Si alguna disposición fuera declarada inválida, abusiva o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes, que continuarán vigentes en cuanto resulte posible.
La disposición afectada deberá interpretarse o reemplazarse de la manera más compatible con la legislación de defensa del consumidor y con la finalidad del contrato.
47. VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todas las reservas, contrataciones y compras realizadas a través del Sitio o de los Canales Oficiales de Casa Dress mientras esta versión se encuentre vigente.
