La presente Política de Privacidad describe cómo Casa Dress recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios y clientes. Se aplica a la información obtenida a través del sitio web www.casadress.ar, WhatsApp, redes sociales, correo electrónico, formularios digitales, el showroom y demás canales oficiales de Casa Dress.

Casa Dress se compromete a tratar los datos personales de manera responsable, segura y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando resulte necesario. La versión vigente estará disponible en el sitio web de Casa Dress.

1. IDENTIFICACIÓN DE CASA DRESS

Casa Dress es el nombre de fantasía bajo el cual se desarrolla la actividad comercial. La titular de la actividad se encuentra inscripta bajo la CUIT N.º 27-17517188-1, con domicilio en Honduras 4613, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Para realizar consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o ejercer derechos vinculados con los datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Casa Dress.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Casa Dress podrá recopilar los datos personales necesarios para gestionar las consultas, reservas, alquileres, compras y demás servicios ofrecidos.

Según la forma en que el usuario interactúe con Casa Dress, estos datos podrán incluir nombre y apellido, DNI, número de teléfono, correo electrónico, datos de facturación, información relacionada con reservas, alquileres, compras, retiros y devoluciones, así como cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente a través de los canales oficiales.

Cuando resulte necesario para la prestación del servicio de alquiler, también podrán recopilarse los datos necesarios para constituir y gestionar la garantía correspondiente.

Casa Dress procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad para la cual sean recopilados.

3. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser obtenidos cuando el usuario: realice una consulta o Reserva a través del Sitio, WhatsApp o redes sociales; complete formularios disponibles en el Sitio; contrate un alquiler o adquiera un Producto; concurra al showroom y proporcione información necesaria para realizar una operación; se suscriba a comunicaciones comerciales o newsletters; se comunique con Casa Dress por correo electrónico, teléfono u otros Canales Oficiales; o interactúe con el Sitio mediante cookies y tecnologías similares.

También podrá recibirse información a través de proveedores tecnológicos o de servicios que intervengan en una operación, únicamente cuando ello resulte necesario y se encuentre permitido por la normativa vigente.

4. USO DE LOS DATOS PERSONALES

Casa Dress podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades: gestionar consultas y brindar atención al cliente; verificar disponibilidad y gestionar Reservas; administrar alquileres, retiros, devoluciones, garantías y contratos; procesar compras, pagos y facturación; gestionar cambios, cancelaciones, reclamos y solicitudes; organizar turnos y servicios de asesoramiento o Styling; enviar información necesaria relacionada con una Reserva, alquiler, compra o servicio contratado; mantener registros administrativos, comerciales y contables; mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del Sitio; prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de los servicios; cumplir obligaciones legales o responder requerimientos de autoridades competentes; y, cuando corresponda, enviar novedades, promociones, beneficios u otras comunicaciones comerciales.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

5. COMUNICACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO

Cuando el usuario realice una Reserva, alquiler, compra o solicitud, Casa Dress podrá utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar información necesaria para gestionar dicha operación. Estas comunicaciones podrán incluir confirmaciones, recordatorios, información sobre fechas de retiro o devolución, cambios en una Reserva, pagos, garantía, documentación requerida u otras cuestiones vinculadas directamente con el servicio contratado. Estas comunicaciones forman parte de la gestión habitual de la operación y se diferencian de las comunicaciones promocionales.

6. COMUNICACIONES COMERCIALES

Casa Dress podrá enviar newsletters, novedades, promociones o comunicaciones comerciales a aquellas personas que hayan proporcionado sus datos para recibir este tipo de información o cuando exista una base legal que habilite dicho tratamiento.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación o contactándose con Casa Dress a través de sus Canales Oficiales.

La solicitud de baja de comunicaciones comerciales no afectará las comunicaciones necesarias para gestionar una Reserva, alquiler, compra u otra operación vigente.

7. DATOS RELACIONADOS CON PAGOS Y GARANTÍAS

Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores especializados que intervienen en la operación.

Casa Dress no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas para procesar pagos online cuando estos sean gestionados directamente por plataformas o proveedores externos de pago.

En los casos en que una tarjeta de crédito sea utilizada como garantía de un alquiler, Casa Dress podrá registrar o utilizar la información estrictamente necesaria para constituir dicha garantía de acuerdo con la modalidad informada al Cliente y con las medidas de seguridad aplicables.

Cuando la garantía se constituya mediante depósito en efectivo, Casa Dress podrá conservar los datos necesarios para registrar su recepción y posterior devolución.

8. TRATAMIENTO DE DATOS POR TERCEROS

Casa Dress no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios o clientes. Sin embargo, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Casa Dress, tales como plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de comunicación, servicios de correo electrónico y newsletter, plataformas de análisis, proveedores tecnológicos, servicios contables o profesionales.

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarla conforme a las finalidades para las cuales les sea proporcionada y a la normativa aplicable.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, una orden judicial o administrativa válida, o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos de Casa Dress.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Casa Dress podrían almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, Casa Dress procurará que se realice de acuerdo con las condiciones y mecanismos previstos por la normativa argentina vigente en materia de protección de datos personales.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Una vez finalizada la relación con el usuario o Cliente, determinados datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales, atender reclamos o ejercer derechos.

Cuando los datos hayan dejado de resultar necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o archivados según corresponda.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Casa Dress adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizada.

El acceso a la información se limitará a aquellas personas o proveedores que necesiten utilizarla para cumplir con las finalidades previstas en esta Política.

Sin perjuicio de las medidas adoptadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta. Ante un incidente que pudiera comprometer datos personales, Casa Dress adoptará las medidas que resulten razonables y necesarias de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística sobre su utilización y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con el navegador, dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, duración de la navegación y otras interacciones realizadas dentro del Sitio.

Algunas cookies resultan necesarias para el funcionamiento del Sitio, mientras que otras pueden estar vinculadas con herramientas de análisis o medición.

El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.

En caso de incorporarse herramientas de publicidad, medición o seguimiento que requieran consentimiento conforme a la normativa aplicable, Casa Dress implementará los mecanismos correspondientes para informar y gestionar dichas preferencias.

13. SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios administrados por terceros.

Casa Dress no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios o servicios. Cuando el usuario acceda a ellos, deberá consultar las políticas de privacidad correspondientes. La presente Política se aplica únicamente al tratamiento de datos personales realizado por Casa Dress.

14. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario deberá procurar que los datos proporcionados sean correctos, completos y se encuentren actualizados.

Cuando detecte que alguno de sus datos es incorrecto o se encuentra desactualizado, podrá solicitar su modificación a través de los Canales Oficiales.

Casa Dress procurará mantener los datos personales adecuados, pertinentes y actualizados en relación con las finalidades para las cuales sean utilizados.

15. DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de sus datos personales. El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente con la periodicidad prevista por la legislación vigente.

La supresión de determinados datos podrá no resultar procedente cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal, contable o de otra naturaleza que requiera su conservación durante un período determinado.

16. EJERCICIO DE LOS DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, el titular podrá comunicarse con Casa Dress a través de info@casadress.ar o de los demás Canales Oficiales.

Casa Dress podrá solicitar la información necesaria para verificar la identidad de quien realiza la solicitud antes de proporcionar, modificar o eliminar datos personales. Las solicitudes serán tratadas dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.

17. AUTORIDAD DE CONTROL

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El titular podrá recurrir a dicho organismo cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

18. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Casa Dress podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios, en la forma de tratar los datos personales, en las herramientas tecnológicas utilizadas o en la normativa aplicable. La versión vigente de la Política de Privacidad será publicada en el Sitio.